Reisadviezen
Aanvullende informatie en reisadviezen per land vindt u op deze pagina.
Mag ik annuleren als de luchtvaartmaatschappij de vlucht niet uitvoert?
In sommige gevallen annuleert de luchtvaarmaatschappij en voert de vlucht niet uit. In dit geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Er wordt dan gekeken of er een nieuwe vertrekdatum beschikbaar is.
Mag ik annuleren omwille van het coronavirus?
Het is in principe niet mogelijk om de geboekte reis kosteloos te annuleren. Wanneer de luchtvaartmaatschappij de vlucht uitvoert, kun je op reis.
Uitzondering: In deze crisis is er sprake van een coulance regeling. Dat wil zeggen dat je bij wijze van uitzondering toch kunt annuleren. Je ontvangt 30% van de betaalde reissom retour indien de annulering tenminste 7 dagen voor vertrek bij ons bekend is.
Mag ik mijn reis wijzigen of omboeken omwille van het coronavirus?
Helaas is het niet mogelijk om uw reis te wijzigingen. Bij wijze van uitzondering kun je de reis annuleren en je ontvangt dan 30% van de betaalde reissom retour indien de annulering tenminste 7 dagen voor vertrek bij ons bekend is.
Wanneer wordt er kosteloos geannuleerd?
Wanneer het reisadvies door de overheid op code rood wordt gezet, is de veiligheidssituatie zeer slecht. In dat geval zal de luchtvaartmaatschappij de vlucht niet uitvoeren. Je kunt de reis kosteloos annuleren en ontvangt de betaalde reissom weer terug.
Krijg ik bij annulering een coronavoucher?
Er worden geen nieuwe coronavouchers meer uitgegeven.
Ik wil liever niet meer op vakantie nu er aanvullende maatregelen gelden.
Een kosteloze annulering kan alleen als de luchtvaartmaatschappij de vlucht niet uitvoert. Ook in Nederland gelden aanvullende gezondheidsmaatregelen. Dat betekent dat dit geen geldige reden is om je vakantie kosteloos te annuleren.
Annuleringskosten of annulering aanvragen
Het is natuurlijk je eigen beslissing om op reis te gaan of de reis te staken. Wil je liever annuleren en 30% van de reissom retour? Stuur een e-mail naar support@bebsy.nl met het verzoek om je vakantie te annuleren. Je ontvangt 30% van de betaalde reissom retour, indien de annulering tenminste 7 dagen voor vertrek bij ons bekend is.
Valt corona onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?
In de meeste gevallen worden annuleringen i.v.m. het coronavirus niet gedekt door je verzekering. Heb je via ons een verzekering bijgeboekt? Dan biedt de standaard annuleringsverzekering hiervoor geen dekking.
Mogen we bij een oranje reisadvies vakanties aanbieden?Ja, dat mag van de rijksoverheid. Kijk hier voor meer informatie.
Ik heb een coronavoucher aangeboden gekregen. Wat zijn de voorwaarden?
Wij hebben de reizigers waarvan de reservering niet door kon gaan aangeboden om gebruik te maken van een reistegoed in de vorm van een coronavoucher. Indien je hiervoor kiest dan heb je recht op tegoed ter waarde van het volledig betaalde bedrag van de oorspronkelijke reservering. Als je de keuze voor de voucher aan ons hebt bevestigd dan zullen wij je zo spoedig mogelijk voorzien van deze voucher met kortingscode.
Conform de bestaande regelingen wordt de voucher uitgegeven door de uitvoerende touroperator, GoMundo, welke een zusterbedrijf is van Bebsy. Het aanbod en de prijzen op GoMundo.nl zijn identiek aan die op Bebsy.nl.
Deze ontvangen kortingscode kun je op de website van GoMundo.nl gebruiken om een nieuwe reservering te maken voor een latere periode. Tijdens het maken van de nieuwe reservering kun je de kortingscode invullen zodat het reeds betaalde bedrag in mindering wordt gebracht op de nieuwe reissom.
Dit zijn de voorwaarden van de coronavoucher:
